DERECHOS DE LOS PACIENTES
Todo paciente debe ejercer sin restricciones por motivos de raza, género, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier Índole, origen social, posición económica o condición social:
- Su derecho a recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres y opiniones personales sin distinción alguna.
- Su derecho a disfrutar de una comunicación clara y a resolver sus dudas referentes al defecto refractivo o patología ocular que padece, así como los riesgos, beneficios y pronósticos derivados de los procedimientos y tratamientos que se le vayan a realizar o de las correcciones visuales que se le hayan formulado.
- Su derecho a elegir libremente al profesional de la salud visual que le preste la atención requerida dentro de las posibilidades de la institución.
- Su derecho a disfrutar de una comunicación plena y clara con el profesional de salud visual.
- Su derecho a que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta, que solo con su autorización puedan ser conocidos.
- Su derecho a que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad la mejor asistencia médica disponible cuidando su integridad física para proteger al paciente de los riesgos durante la atención, pero respetando los deseos del paciente en el caso de enfermedad irreversible.
- Su derecho a revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos.
- Su derecho a que se le respete la voluntad de participar o no, en investigaciones.
DEBERES DE LOS PACIENTES
- Cumplir puntualmente con las citas programadas.
- Colaborar con el cumplimiento de normas e instrucciones de Integral Vision.
- Tratar con respeto y dignidad a las personas que lo atienden, a los demás pacientes, familiares y acompañantes.
- Respetar la intimidad de los otros pacientes.
- Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, dotación y servicios de Integral Vision.
- Informar oportunamente de hechos dolosos que perciba durante su permanencia en Integral Vision.
- Dar información oportuna, clara, veraz y completa de las circunstancias relacionadas con su estado de salud.
- Diligenciar el consentimiento informado, cuando existan procedimientos que lo ameriten.